坚守民生初心 抓实基层矛盾纠纷治理
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为筑牢基层民生保障防线，从源头化解各类民生矛盾、破解群众生活难题，八百垧街道秉持“预防为主、源头治理、服务前置、实事解忧”工作理念，聚焦群众急难愁盼问题，深耕基层治理、做实民生服务。
深耕源头排查，筑牢基层治理根基。八百垧街道依托网格化治理体系，组建由网格员、街道社区干部、志愿者组成的排查队伍，开展常态化入户走访巡查。重点围绕物业履职、邻里相处、困难帮扶等民生领域，全方位摸排群众诉求，构建全域覆盖的排查网络。坚持小事当场化解、难事专班攻坚，将矛盾隐患化解在网格、消解在萌芽状态，有效避免矛盾升级扩散，成功化解各类基层矛盾纠纷7件。
聚焦民生实事，精准破解群众难题。街道始终以民生服务为基层治理核心抓手，紧盯居民日常生活中的痛点、难点、堵点问题，常态化开展为民办实事专项行动。精准对接辖区群众差异化需求，靶向推进各类民生攻坚工作，全方位补齐民生服务短板。针对辖区环境脏乱、楼道堆物等问题，集中开展环境整治专项工作，持续优化人居环境；针对残疾人等特殊群体，推行上门办、帮代办、贴心办的便民服务，打通服务群众“最后一米”。上半年累计解决各类民生诉求48件，实现群众事事有回应、件件有落实，从源头减少基层矛盾滋生。
优化服务机制，提升基层治理效能。街道全面推广远航社区“全岗通”便民服务模式，实现六个社区全覆盖，搭建便民服务、诉求处置一体化工作体系。依托社区服务窗口、居民微信群、线下入户走访等多元渠道，搭建零距离、全覆盖的民意沟通平台，畅通群众诉求表达通道。通过机制优化，社区便民服务效率平均提升50%以上，暖心服务获得居民广泛认可，今年收到群众表扬信2件。
下一步，八百垧街道将持续深耕基层治理、厚植民生情怀，持续做细网格化排查、做实民生服务、补齐治理短板，用心用情用力化解群众难题、办好民生实事，不断夯实和谐稳定的基层治理根基。
来源：八百垧街道
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